近幾年，人們的出游方式發(fā)生了明顯變化，過(guò)去那種“看山看水看建筑”的傳統(tǒng)觀光模式逐漸被“見(jiàn)人見(jiàn)物見(jiàn)生活”的個(gè)性化出游體驗(yàn)所取代。這種轉(zhuǎn)變不僅體現(xiàn)了旅游方式的革新，更體現(xiàn)了人們消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變——更關(guān)照情緒的滿足。
情緒消費(fèi)，指的是消費(fèi)者在購(gòu)買商品或服務(wù)時(shí)，更多地考慮自身情感需求與感受的消費(fèi)行為。與傳統(tǒng)的觀光旅游不同，這種消費(fèi)模式更加注重旅游過(guò)程中的情感體驗(yàn)、文化沉浸和精神滿足。比如，“傳統(tǒng)節(jié)日+出游”激發(fā)了人們對(duì)國(guó)風(fēng)文化、特色民俗的探索欲望；“特種兵式旅游”強(qiáng)調(diào)在短時(shí)間內(nèi)高效瀏覽多個(gè)景點(diǎn)，充分體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐奶厣幕?ldquo;早市打卡”和“博物館打卡”讓消費(fèi)者在品味地道美食、領(lǐng)略歷史文化的同時(shí)，深度融入當(dāng)?shù)厣?hellip;…游客們不再滿足于拍照留念和購(gòu)買紀(jì)念品，而是希望在旅途中獲得心靈的觸動(dòng)和情感的共鳴。因此，“帶著心情去旅行”“讓風(fēng)景成為生命中的彩色篇章”成為消費(fèi)者走出家門、擁抱自然的新文旅宣言。
各地文旅部門都在主動(dòng)積極適應(yīng)這一文旅消費(fèi)新趨勢(shì)，通過(guò)提升旅游體驗(yàn)感和服務(wù)質(zhì)量，來(lái)滿足消費(fèi)者的情感需求。各地不僅關(guān)注景區(qū)的硬件設(shè)施建設(shè)，更注重打造獨(dú)特的文化氛圍和旅游體驗(yàn)，讓游客在旅行中找到精神層面的歸屬感和自我認(rèn)同感。
隨著新消費(fèi)時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)的消費(fèi)模式和場(chǎng)景已經(jīng)難以滿足現(xiàn)代消費(fèi)者的多元化需求。新場(chǎng)景的構(gòu)建和新玩法的涌現(xiàn)，不僅為消費(fèi)者帶來(lái)全新的消費(fèi)體驗(yàn)，更推動(dòng)著整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)的創(chuàng)新與變革。“氛圍升級(jí)”作為現(xiàn)代消費(fèi)者追求的一大特色，體現(xiàn)了他們對(duì)于消費(fèi)場(chǎng)景的情感寄托和期待——在更為“超感立體”的沉浸式體驗(yàn)中獲得全方位的滿足。通過(guò)精心打造的新場(chǎng)景和營(yíng)造出的獨(dú)特氛圍感，文旅市場(chǎng)能夠更好地觸動(dòng)消費(fèi)者的情感，從而與他們建立起深刻的情感紐帶。這種情感紐帶不僅能夠提升消費(fèi)者的忠誠(chéng)度和滿意度，更能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)。
文旅產(chǎn)業(yè)與其他領(lǐng)域的跨界融合，如文旅+音樂(lè)、文旅+科技、文旅+電競(jìng)、文旅+研學(xué)等，正創(chuàng)造出極具震撼力和沉浸感的新型休閑娛樂(lè)模式，帶動(dòng)著消費(fèi)的多元化發(fā)展。在多樣的場(chǎng)景中，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的想象和情感“構(gòu)想”屬于自己的故事，暫時(shí)遠(yuǎn)離塵世喧囂，找到心靈的慰藉，獲得滿足感與歸屬感。
創(chuàng)造消費(fèi)新需求與提供高品質(zhì)服務(wù)是帶動(dòng)情緒消費(fèi)的又一關(guān)鍵策略。隨著消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化、定制化出游服務(wù)的需求日益增長(zhǎng)，各地文旅部門可積極通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的潛在需求，進(jìn)而開(kāi)發(fā)出更加符合他們期待的新產(chǎn)品與服務(wù)。同時(shí)，注重提升文旅產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，通過(guò)創(chuàng)意設(shè)計(jì)和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，將地域文化、歷史文化等元素融入文旅產(chǎn)品，打造出獨(dú)具特色的文旅品牌。此外，為消費(fèi)者提供高品質(zhì)服務(wù)還體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上。例如，為消費(fèi)者提供定制化的旅游路線規(guī)劃、貼心的導(dǎo)游講解、舒適的住宿環(huán)境以及獨(dú)特的美食體驗(yàn)等，讓消費(fèi)者充分感受到被尊重與關(guān)懷，他們的情感自然會(huì)被極大地調(diào)動(dòng)起來(lái)，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為消費(fèi)動(dòng)力，更愿意為高品質(zhì)的旅游體驗(yàn)買單。
