為認真落實規(guī)范管理要求，宣城市煙草專賣局（公司）[以下簡稱宣城市局（公司）]聚焦“制度+科技”雙輪驅(qū)動，依托低代碼平臺自主開發(fā)多項日常管理應(yīng)用，特別是以對外接待審批、市域內(nèi)出差食堂就餐及住宿申請兩大流程為核心的“智能接待”公務(wù)接待審批應(yīng)用。該應(yīng)用通過“全流程信息化、規(guī)范化、透明化”管控，將公務(wù)接待剛性要求嵌入日常管理末梢，從技術(shù)層面防范管理漏洞，為規(guī)范運行裝上“防控引擎”。
靶向痛點設(shè)計，構(gòu)建數(shù)字化管控體系
針對傳統(tǒng)接待管理中存在的“過程不透明、標準難對照、事后難追溯”等問題，宣城市局（公司）以“數(shù)字化”為突破口，將整治要求轉(zhuǎn)化為切實落地的系統(tǒng)規(guī)則。
對外接待全流程管控。建立“申請-審批-執(zhí)行-核銷”閉環(huán)管理模塊，申請人需線上填寫接待對象、事由、標準、陪同人員等12項信息，系統(tǒng)自動匹配相關(guān)管理辦法，校驗接待標準（如人均餐費限額、陪餐人數(shù)），杜絕“吃公函”“超標準接待”等違規(guī)行為。
市域出差標準化規(guī)范。針對市域內(nèi)跨縣區(qū)出差場景，設(shè)置“員工食堂就餐及住宿申請”流程，出差人員線上提交行程計劃后，系統(tǒng)自動關(guān)聯(lián)考勤數(shù)據(jù)與目的地食堂開放信息，實現(xiàn)“無審批不就餐、無流程不住宿”，從機制上防范“違規(guī)吃食堂”、變相公款消費等問題。
技術(shù)賦能增效，實現(xiàn)管理效能雙提升
秉承“自力更生、快速開發(fā)、靈活迭代”的開發(fā)理念，宣城市局（公司）通過流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)分析等方式，打通制度文件與業(yè)務(wù)流程的“最后一公里”，實現(xiàn)公務(wù)接待工作提質(zhì)增效。
規(guī)則引擎剛性約束。內(nèi)置23條合規(guī)校驗規(guī)則，如“公務(wù)活動禁止飲酒”自動彈窗提醒、超標準接待自動觸發(fā)多級審批，將制度要求轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)“硬約束”，避免人為干預(yù)漏洞。
全流程透明化追溯。所有申請記錄實時同步至管理后臺，生成包含時間、地點、金額、審批節(jié)點的“數(shù)字臺賬”，支持按季度生成接待費用分析報表，為監(jiān)督檢查提供精準數(shù)據(jù)支撐。
輕量化操作體驗。集成移動端申請、電子審批、掃碼核銷等功能，員工申請耗時較傳統(tǒng)紙質(zhì)流程壓縮60%，審批效率提升80%，實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓員工少跑腿”。
目前，“智能接待”應(yīng)用聯(lián)動低代碼平臺中的12項審批流程，累計處理各類申請超千次，接待費用同比下降15%，流程合規(guī)率達100%，實現(xiàn)了整治成效與辦公質(zhì)效的“雙提升”。
深化場景應(yīng)用，打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型新范式
此次“智能接待”應(yīng)用的上線，是宣城市局（公司）推進“制度+技術(shù)”融合的重要實踐。下一步，該局將以數(shù)字化管理為抓手，持續(xù)拓展應(yīng)用場景。
縱向延伸管控鏈條。探索對接財務(wù)報銷系統(tǒng)，實現(xiàn)接待費用“申請-報銷-審計”全鏈路數(shù)據(jù)貫通，構(gòu)建“事前預(yù)防、事中監(jiān)控、事后追溯”的閉環(huán)管理體系，提升企業(yè)財務(wù)管理的精細化水平，降低運營風(fēng)險。
橫向拓展功能模塊。結(jié)合業(yè)務(wù)需求開發(fā)“會議審批”“車輛使用”等配套應(yīng)用，與“智能接待”數(shù)據(jù)共享、功能互通，形成覆蓋人、財、物的數(shù)字化管控矩陣，全方位提升企業(yè)資源管理效能。
數(shù)據(jù)驅(qū)動管理升級。探索構(gòu)建“接待數(shù)據(jù)智能分析模型”，通過對“智能接待”積累的大量數(shù)據(jù)進行深度分析，精準捕捉高頻異常點，促進管控規(guī)則動態(tài)優(yōu)化，推動管理決策從“經(jīng)驗驅(qū)動”向“數(shù)據(jù)驅(qū)動”轉(zhuǎn)型。
此次“智能接待”應(yīng)用的落地，是宣城市局（公司）從“運動式階段治理”向“數(shù)字化常態(tài)管控”的一項成功轉(zhuǎn)變，通過技術(shù)賦能讓制度“長牙”、監(jiān)督“帶電”，為全省系統(tǒng)推進作風(fēng)建設(shè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了“宣城經(jīng)驗”。（宣城市煙草專賣局（公司） 韓暉）
