當(dāng)金融知識遇上青春活力，當(dāng)征信守護對接商戶需求，一場別開生面的金融消保實踐正在長沙市雨花區(qū)精彩上演。六月盛夏，農(nóng)行湖南長沙雨花區(qū)支行以“保障客戶權(quán)益 樂享安心生活”為主題，創(chuàng)新推出系列金融知識萬里行活動，用精準服務(wù)與創(chuàng)新實踐，為不同群體量身定制金融知識盛宴，彰顯國有大行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
青春啟航！“銀行的一天”點燃金融夢想。6月中旬，一場充滿趣味與知識的“銀行的一天”職業(yè)體驗日活動在農(nóng)行湖南長沙雨花區(qū)支行拉開帷幕。今年剛高中畢業(yè)的學(xué)生們化身“一日體驗官”，沉浸式感受銀行工作日常。從充滿活力的晨會開始，學(xué)生們在工作人員帶領(lǐng)下練習(xí)服務(wù)規(guī)范動作，近距離感受銀行人的專業(yè)與熱情。
在業(yè)務(wù)體驗環(huán)節(jié)，學(xué)生們在工作人員指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)使用自助機具辦理存取款、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)，親身感受金融科技帶來的便捷高效。點鈔技能學(xué)習(xí)更是掀起活動高潮，單指單張、多指多張等專業(yè)手法讓學(xué)生們躍躍欲試。盡管動作略顯生疏，但認真專注的模樣讓人看到金融種子在年輕一代心中生根發(fā)芽。
這場別出心裁的體驗活動，打破了傳統(tǒng)金融知識普及的單向灌輸模式，通過實踐體驗與趣味互動，不僅拓寬了青少年的金融視野，更為他們的未來職業(yè)規(guī)劃提供了全新思路，成為金融知識普及教育創(chuàng)新的生動樣本。
征信護航！金融知識走進商戶心間。除了關(guān)注青少年群體，農(nóng)行長沙雨花區(qū)支行的客戶經(jīng)理還走進大市場，為商戶群體送上征信知識大餐?；顒蝇F(xiàn)場，懸掛的宣傳橫幅、發(fā)放的宣傳折頁，搭配通俗易懂的講解，讓征信知識變得觸手可及。
針對商戶們關(guān)心的征信重要性、記錄形成機制等問題，客戶經(jīng)理進行了詳細解讀。特別針對當(dāng)前猖獗的“征信修復(fù)”騙局，通過真實案例揭露不法分子的欺詐手段，提醒商戶提高警惕。這場接地氣的宣傳活動，有效填補了商戶群體的征信知識空白，增強了他們的風(fēng)險防范意識。
“原來征信這么重要，以后一定要維護好信用記錄！”活動現(xiàn)場，商戶們紛紛表示受益匪淺。農(nóng)行長沙雨花區(qū)支行用實際行動，為市場主體的健康發(fā)展保駕護航。
多維發(fā)力！構(gòu)建金融消保新生態(tài)。從青春洋溢的職業(yè)體驗日，到貼近民生的征信宣傳活動，農(nóng)行湖南長沙雨花區(qū)支行通過精準定位不同客群需求，創(chuàng)新服務(wù)形式，構(gòu)建起立體化、多層次的金融知識普及體系。這一系列活動，不僅是金融知識的傳播，更是金融溫度的傳遞，充分展現(xiàn)了國有大行在消費者權(quán)益保護工作中的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
在金融科技快速發(fā)展的今天，金融消費者權(quán)益保護工作面臨新的挑戰(zhàn)與機遇。農(nóng)行湖南長沙雨花區(qū)支行的實踐證明，唯有堅持創(chuàng)新驅(qū)動、精準服務(wù)，才能讓金融知識真正走進千家萬戶。未來，該行將繼續(xù)深化金融消保工作，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，擴大服務(wù)覆蓋面，讓金融消保的陽光溫暖每一位客戶，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻更大力量。
這場充滿溫度與創(chuàng)新的金融消保實踐，不僅守護了消費者的合法權(quán)益，更在社會各界播撒下金融知識的種子，為美好生活注入金融新動能。農(nóng)行湖南長沙雨花區(qū)支行用實際行動證明，金融消保不僅是責(zé)任，更是傳遞溫暖、賦能生活的生動實踐。（作者：田艾琳）
